Passageiros com direito ao embarque prioritário no BRT do Gama e de Santa Maria passaram a contar com filas separadas por linha de ônibus. A mudança organiza o acesso aos veículos e busca evitar atropelos no momento do embarque.
O modelo começou como projeto piloto na Rodoviária de Santa Maria em 4 de agosto. Depois da avaliação da experiência, a organização foi implantada de forma definitiva também no Gama, onde passou a funcionar em 24 de agosto.
Têm prioridade pessoas com deficiência, passageiros com mobilidade reduzida, idosos com 65 anos ou mais, gestantes e lactantes. Pessoas acompanhadas por crianças de colo também fazem parte do grupo.
Na nova configuração, cada linha tem uma fila própria para o embarque prioritário. A equipe Posso Ajudar orienta os usuários e conduz passageiros cadeirantes até o local de acesso ao ônibus.
A operação é coordenada pela empresa Pioneira, concessionária responsável pelo BRT Sul. Segundo a empresa, não foram registradas reclamações nos canais oficiais nem nas redes sociais desde a implantação do modelo.
Em Santa Maria, o embarque prioritário registra cerca de 2,7 mil acessos por dia útil. A média chega a 1,6 mil passageiros no horário de pico da manhã, enquanto a rodoviária contabiliza 461 partidas diárias.
No Gama, são aproximadamente 1,1 mil acessos prioritários por dia útil. O pico da manhã reúne em média 600 passageiros, e o terminal registra 288 partidas por dia.