Beneficiários do INSS que precisam fazer prova de vida poderão receber alerta oficial pelo WhatsApp. A mensagem será enviada somente a pessoas que não tiveram a comprovação feita de forma automática por meio do cruzamento de bases públicas.
O aviso parte da conta oficial Governo do Brasil, identificada com selo azul de verificação. A comunicação também aparecerá na caixa de mensagens do aplicativo Gov.br.
Desde 2022, a prova de vida é feita preferencialmente de forma automática, a partir de registros em bases oficiais do governo. Quando o INSS consegue confirmar que o beneficiário está vivo por esses meios, não há necessidade de atendimento presencial ou procedimento adicional.
Quem não receber aviso pelo WhatsApp, pelo Gov.br ou pelo extrato bancário não precisa tomar providência. A orientação vale para evitar deslocamentos desnecessários e reduzir risco de golpes.
Quando houver pendência, a regularização pode ser feita pelo aplicativo Gov.br, pelo Meu INSS, no banco com biometria facial ou pela Central 135. O beneficiário deve usar apenas canais oficiais.
O INSS alerta que mensagens legítimas não enviam links externos para atualização cadastral. Também não pedem senha, CPF, endereço, dados bancários ou Pix.
O órgão também reforça que não envia servidores à casa dos beneficiários para fazer prova de vida. Qualquer abordagem desse tipo deve ser tratada com cautela.
A comunicação por WhatsApp será direcionada a um grupo específico de segurados, identificado pela falta de confirmação automática. O uso do canal não muda a regra geral: a responsabilidade inicial pela verificação continua sendo do INSS.
A prova de vida é usada para manter a regularidade do pagamento de benefícios. Com o modelo atual, atos como acesso a serviços públicos, atualizações em bases oficiais ou procedimentos com biometria podem servir para confirmar a situação do segurado.
A principal orientação para o beneficiário é observar se a mensagem veio do canal oficial e não fornecer dados pessoais fora dos serviços reconhecidos. O aviso é informativo e deve levar o segurado aos meios oficiais de regularização.